Skip to content

Protección de Datos

                                                                                                                                                                                                                                             Código:           P-PDP01

                                                                                                                                                                                                                                             Revisión:         1-30/6/25

Política de Protección de Datos Personales 

  1. Introducción Dynasoft Solutions, en su calidad de proveedor de servicios tecnológicos, reconoce la importancia de garantizar la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y cualquier persona física cuyos datos puedan ser tratados en el marco de sus operaciones. Esta política tiene como objetivo informar de manera clara y transparente las prácticas de recolección, uso, almacenamiento, protección y divulgación de los datos personales recopilados a través de sus plataformas y servicios.

Esta política está alineada con lo dispuesto en la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y con principios internacionalmente aceptados de privacidad, como los contenidos en la publicación NIST SP 800-122.

  1. Responsable del Tratamiento Dynasoft Solutions, con domicilio en República Dominicana y sitio web oficial https://dynasoftsolutions.com/, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus sistemas y canales habilitados para la prestación de servicios digitales.
  2. Datos Personales Recopilados Los datos que Dynasoft Solutions puede recopilar, de manera directa o a través de sus integraciones autorizadas, incluyen los proporcionados mediante formularios web, cookies funcionales, APIs y herramientas de terceros que formen parte de sus plataformas tecnológicas. Incluyen, pero no se limitan a:
  • Nombre completo
  • Número de cédula o RNC
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección comercial o fiscal
  • Información tributaria sujeta a comprobación electrónica

En el caso de usuarios de plataformas de sus clientes, estos datos son recolectados bajo responsabilidad del cliente directo, siendo Dynasoft Solutions un encargado de tratamiento.

  1. Finalidades del Tratamiento Los datos personales son tratados para:
  • Gestionar la prestación de servicios de facturación electrónica y relacionados
  • Cumplir con requerimientos regulatorios
  • Facilitar soporte técnico, comunicación operativa y asistencia
  • Mejorar la experiencia del usuario en las plataformas gestionadas
  • Cumplir con obligaciones contractuales, legales y fiscales
  • Realizar análisis estadísticos internos que no impliquen identificación directa ni perfilamiento del usuario, salvo consentimiento expreso
  1. Principios Rectores del Tratamiento Dynasoft Solutions garantiza que el tratamiento de datos personales se realiza bajo los siguientes principios:
  • Legalidad y lealtad: sin prácticas engañosas ni ocultas.
  • Consentimiento informado: en todos los casos que sea requerido.
  • Minimización de datos: solo los estrictamente necesarios.
  • Limitación de finalidad: solo para los fines indicados.
  • Seguridad y confidencialidad: mediante controles físicos, lógicos y administrativos.
  • Responsabilidad proactiva: medidas preventivas y correctivas aplicadas.
  1. Derechos de los Titulares Los titulares de los datos pueden ejercer los siguientes derechos:
  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos
  • Oponerse al tratamiento en los casos que aplique
  • Solicitar información sobre la finalidad y uso de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos personales, cuando sea técnicamente posible, conforme a lo establecido por la normativa vigente

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a privacidad@dynasoftsolutions.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

  1. Transferencias y Encargados Dynasoft Solutions no transfiere datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo requerimiento legal, cumplimiento de contrato o por mandato de autoridad competente. En caso de ser necesaria una transferencia internacional de datos, esta se realizará conforme a lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Los encargados de tratamiento (proveedores tecnológicos) operan bajo contratos de confidencialidad y cláusulas de seguridad compatibles con la ley.
  2. Plazo de Conservación de los Datos Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, y durante el período exigido por normativas fiscales, contables o de archivo obligatorio (mínimo 5 años, salvo disposición distinta).
  3. Medidas de Seguridad Aplicadas Dynasoft Solutions implementa controles técnicos y organizativos conforme a estándares internacionales, incluyendo:
  • Cifrado de datos en tránsito y reposo
  • Control de accesos basado en roles (RBAC)
  • Autenticación multifactor (MFA)
  • Backups seguros y pruebas periódicas de restauración
  • Monitoreo de eventos y respuestas ante incidentes (SIEM)